CaSS（キャス）の会員様の声：有限会社赤松自動車

有限会社赤松自動車
（山形県最上郡）

販促品でお客様に喜んでもらえる！

有限会社赤松自動車（山形県最上郡）

代表取締役：小関雅彦様

インタビュワー：吉村

コンサルタント：關

吉村	：	｢CaSSへWEBからご入会していただきましたが、入会のきっかけを教えてください。」
小関社長	：	｢下取車や買取車の相場をお客様へ適当に言うわけにはいかないのですが、中古車の相場の調べ方がよくわからない。詳しいオークションの情報が知りたいと思ったときにWEBでCaSSのことを知りました。会費が安いのも魅力的ですぐに入会をしました。」

吉村	：	｢CaSSのサービスの満足度はいかがですか？」
小関社長	：	｢満足度は高いです。流通ヘルプデスクでは相場を教えてもらったりしていますしCaSSモールでは、様々な販促グッズが手頃な価格で購入できるのでとても満足しています。

吉村	：	｢CaSSモールで毎月、販促グッズをご購入いただいておりますが、ご購入いただいた商品はどのように活用されていらっしゃるのですか？」
小関社長	：	｢はい。車検でご来店いただいたお客様に感謝の気持ちを込めて来店プレゼントをお渡したり、新車を購入されたお客様には、納車時にカタログギフトをサプライズでお渡ししたりしています。それ以外にも、毎年秋に開催しているお客様感謝祭やお正月のときには、お礼の気持ちとして来店いただいたお客様にお渡ししています。」
吉村	：	｢お客様の反応はいかがですか？」
小関社長	：	｢新車購入のカタログギフトはサプライズなので「こんな特典、思ってもみなかった」と、とても喜んでいただいています。」

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