堀越勝格の経営ノート

いつも明るくて、ちょっと面白くて、人当たりが良くてやさしい人。そういう人は、皆から好かれ、慕われていることでしょう。こういう人のことを、「人気がある」と表現します。 また、普段からまじめにコツコツ努力を重ねる人。時間や約…

「ま、いっか」 ものすごく忙しいとき。掃き掃除をしていて、手の届きにくい隅のほうに少しゴミが見えた。でも、掃除は毎日しているから、また明日でいいやと、今は「ま、いっか」。 ものすごく忙しいとき。レンタカーで貸し出し車両を…

約束の時間守ってますか。時間を守るというのは、間に合えばいい、ではないですよ。例えば5分前、とか。「いるべき時にいる」人というのは信頼されます。 時間になってもいない、あるいは連絡が来ない。いつも直前でキャンセルする・・…

社員同士、お客様と、あるいは友人知人。様々な人との出会いがある中で、「人間関係を良くしたい」というのはよく聞く話。 社員同士がもっと仲良く、円滑にコミュニケーションできるようにしたいな。お客様と、よりいい関係を作り、末永…

あの人は仕事が早いなー・・・自分は何をしても遅いからな・・・ 「どうやったら仕事が早くなりますか？」 しばしば受ける質問です。皆さんならどう考えますか？ 仕事の早さというのはそもそもいろいろな側面があります。もちろん、作…

先日、カーリンク加盟店様から約4年で「車販収益が2倍近く」に増収したすごい事例が出ました。 たった4年で2倍ってすごいですね。最近、そうした収益倍増といった事例が次々と生まれてきています。 どうしてこんなに収益が上がるん…

EV（電気自動車）の時代が近づいてきている・・・FCV（燃料電池車）って普及するの・・・？？カーシェアリングってどうなっていくんだろう・・・？？自動運転って増えていくんだろうか・・・？？ あ、そういえば、ドローンって広が…

仕事柄、たくさんの人材育成に携わってきました。
最初から見込みがありそうで、数年後にはやはり大きく成長された方。
最初は苦労していたけど、大きく成長された方。
見込みがありそうだったけど、数年たっても全然変わらない方。などなど。
この違いは何なんだろう？この違いが分かれば人材育成はもっと進むはずなのに・・・

例えばクルマの販売商談。
本番の前に、どんな準備をしますか？クルマについての情報、想定利益、納車可能日、の確認でしょうか。
そして商談の本番。お客様と対峙し、商談は順調に進み、お見積りを提示。「いかがでしょうか？」とお伺いすると、「お客様：ちょっと考えさせてください」「スタッフ：わかりました。では、よろしくお願いします」で席を立たれて終了。よく見る光景です。

それ、やってみようかな！
チャレンジしてみようかなっ
誰かの話を聞いたり、テレビを見たりして、一瞬そんな気持ちになった。
そんな経験ってしたことありませんか。（私はよくあります笑）
そして、そんなとき皆さんはどうしますか？