新着記事

【小阪裕司コラム第336話】お客さんを迷わせないことの効果とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、お客さんを迷わせないことの効果のお話。その趣旨で売り場を改善したところ、売上が1.6倍になったというものだ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネス...

【小阪裕司コラム第335話】声のかけ方を変えただけでも

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　前回名簿作りのための日本料理店の工夫をお伝えしたが、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員のあるサービス業の方から、名簿作りの別の工夫を...

おすすめ

人口知能（AI）やロボットに負けない！「共感力を磨く」

カテゴリ ： 経営コラム, 車販収益増大

成功への近道、それは他者に学ぶこと。今回は最近、技術の進歩が著しいAIやロボットに負けないための共感力についてお話ししたいと思います。

下取商談の成功の鍵は「希望金額のヒアリング」

カテゴリ ： 経営コラム, 車販収益増大

２０１５年１～３月国内新車市場は、前年の消費増税駆込み需要の反動もあり、前年比８５％に低迷しました。徳島県の整備業Ａ社も、新車は前年比８割に減少しましたが、下取収益改善により、車販粗利は前年比１．７倍に増大しました。本コラムでは、この事例をご紹介します。

【小阪裕司コラム第110話】食品スーパーならぬ食品スーパー１

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

先日、このコラムでも時々取り上げさせていただいている、ワクワク系（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を、われわれはそう呼んでいる）食品スーパー店主から、驚きのご報告をいただいた。（ちなみに、先週取り上げた食品スーパーとは別の方だ）。

【小阪裕司コラム第334話】顧客リストが20倍になったささやかな改善とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　前回、人を惹きつけるＡ型看板の「一言」についてお話しした。ちょっとしたはたらきかけで、お客さんの行動が変わる実例だ。今回ももう一つ、ほんのちょっとした改善で、お客さんの行動が変わる事例をお届けしよう。ワクワク系マーケテ...

【小阪裕司コラム第333話】人を惹きつける看板の「一言」とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、誰もが簡単にできる店頭の看板活用のお話。そこに書く言葉をあるものに変えただけで、次々とお客さんが来店したというものだ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業...

【小阪裕司コラム第93話】書家と「生徒」と「お客さん」

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

書家の先生をしている会員さんから『意識が「生徒さん」から「お客さん」に変わった』というご報告をいただいた。

【堀越勝格の経営ノート】できないことができるようになる３つの視点

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

堀越 「車検誘致の電話はできていますか？」 A社長「やらせてはいるんですが、なかなか徹底できなくて・・・」 よくある会話です。 電話に限らず、店舗では様々な「やれば成果が出るはずだけど、なかなか徹底させられない・・・」といった ケースが本当に多くあります。

【小阪裕司コラム第149話】駅で重さ３キロのお地蔵さんが売れる理由１

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

面白い実践のご報告をいただいたので、ここで共有したい。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員のある墓石店からのものだ。 その実践とは、駅の...

【小阪裕司コラム第76話】コロナ禍の墓石店、好業績の秘密

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

先日、ワクワク系マーケティング実践会の会員のある石材店主から、驚くようなご報告をいただいた。それはこのコロナ禍で、特に５月以降、業績が好調だと言うのである。

【小阪裕司コラム第335話】声のかけ方を変えただけでも

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　前回名簿作りのための日本料理店の工夫をお伝えしたが、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員のあるサービス業の方から、名簿作りの別の工夫を...