小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）に入会して間もない方からのご報告が題材だ。何事においても「まずは動いてみる」ことで、その成果は…

　今回は、前回の続き。現代の商売におけるとても重要な本質に関わること、「お客さんが真に買っているものは何か？」についてだ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジ…

　今回は、次回と２回に渡り、現代の商売におけるとても重要な本質に関わるお話をしたい。「お客さんが真に買っているものは何か？」という問いに関することだ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と…

　今回は、商品にまつわる物語がいかにお客さんの心を動かすかというお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、輸入絨毯販売店からのご報告…

　今回は、法人向けがメインの会社での、個人向けの取り組みやちょっとした遊び心がお客さんとの関係性を深め、ときとして新規のお客さんを連れて来る、というお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理…

　前回、実践会員の工務店による小さな心配りが顧客や施工先の周辺住民との良い関係を築き、結果的に大きな売上を生んでいる例をお伝えした。その会社から最近、新たに驚くべき取り組みの報告が届いたので、こちらもぜひご紹介したい。 …

　前回、小さな心配りが顧客との良い関係を築き、結果的に堅調な業績を生んでいる例をお伝えした。今回も同様の例をご紹介しよう。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジ…

　今回は、顧客との絆作りに関するお話。コミュニケーションにおけるどういう心配りが良い関係をもたらすかの好例だ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソン…

　前回、前々回と、ある沖縄の飲食店併設ゲストハウスでの実践をご紹介した。何気なく行っていた値付けや「飲み放題」をやめ、代わりに価値を語ったら、酒類の売上が５倍になったお話だ。その報告を読みながら、ふと以前のある事例を思い…

　今回は、前回ご紹介した、何気なく行っていた「飲み放題」をやめてみたら売上が５倍になったお話の続き。実践会員の、沖縄の飲食店併設ゲストハウスからのご報告だ。同店名物の「ゆんたくタイム」。そこで、泡盛1 杯４００円での提供…