堀越勝格の経営ノート

朝、お店に入ると 「おはようございます！！！」 あるいは 「いらっしゃいませ！！！」 そんな挨拶が飛び交うお店、あるいはオフィス。素敵ですよね。皆さまのお店はいかがですか？ 「挨拶」という言葉の意味には「心を開いて相手に…

「タイパ」っていう言葉、お聞きになられたことはありますか？ 最近、新聞やその他のメディアでもしばしば目にする言葉ですね。 「タイパ」は「タイムパフォーマンス」の略語です。「タイムパフォーマンス」は時間当たり売上を指す言葉…

「家電を最大3割値上げ」「即席麺を値上げ」「食品の値上げラッシュ」・・・ 毎日のように紙面を賑わしている「値上げ」のニュース。世界情勢の様々な要因からあらゆる業界で値上げが進み始めています。 ところで、皆さまの会社で扱っ…

先日、カーリンクチェーンにて消費者向けキャンペーンを実施しました。日本中の店舗からアンケートが本部に送られてきたのですが、 その内容には、 「●●さん（実際に対応してくれたスタッフのお名前）の親切な対応に感激しました。親…

皆さんは「マネジメント」に関わっていますか？ 自分の部門を持っていればもちろんですが、そうでなくても、例えば工場の入庫台数を管理するとか、来店数を数える、といったこともすべて「マネジメント」といえます。 さて、初めて何か…

皆さんの人生はあと「何時間」残っていますか？ 例えば、今40歳だとして、あと50年で90歳まで生きると仮定すると・・・ 1年は365日だから、50年×365日＝・・・ 1日24時間なので・・・ 計算できますね。 あるいは…

生活は充実していますか？「Yes！」と即答できるなら、ステキなことですね。 仕事は充実していますか？これはどうでしょうか。これまた即答で「Yes！」ならサイコーです。 やはり、生活も仕事も、充実していることが一番ですね。…

「うちの社員のモチベーションをもっと上げたい」 誰しもが考える不変のテーマ。そして、そのために世の中にはたくさんの方法論が飛び交っている。 とはいえ、モチベーションの源泉は人によってさまざまであり、一筋縄にはいかない。 …

今回は、緊急提言ということで、不正車検についてのお話をしたいと思います。 皆さんご存じの通り、昨年来、不正車検よる指定取り消しや事業停止が急増。昨年の大手新車ディーラーで発覚した不正車検は大きくメディアでも取り上げられま…

「不正（業務上横領）があったので〇〇さんを解雇せざるを得なくなりました・・・」 そういう相談がたまに寄せられます。こういう話は本当に悲しいものです。その雇い主の経営者の心情を推し量るとなおのことです。当該の人が元から横領…