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【小阪裕司コラム第257話】商売にこんな変化を起こすには２

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、前回の続き。商売における業績の変化は何によって起こるのか、その本質を物語るお話だ。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の和菓子...

【小阪裕司コラム第256話】商売にこんな変化を起こすには１

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今回は、商売における業績の変化は、どんなことによって起こるのか、その本質を物語るお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、ある和菓子...

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【小阪裕司コラム第19話】「あの、おむすびあります（２）」

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

おむすび屋さんが実践したことは、奇をてらったものでなくむしろ緻密であると前回言ったが、それはどういうことだろうか。

【柴崎一義の 整備業の実態を読み解こう！】第二話 「整備工場におけるコンプライアンス」

カテゴリ ： 整備収益増大

「電子制御装置整備認証（特定整備）の取得について」 新型コロナウイルスが猛威を振るい、世界中で感染者数が急増して、東京オリンピック、パラリンピックの1年延期が決定されたちょうどそのころ、2020年4月1日に電子制御装置整...

【小阪裕司コラム第200話】絵手紙総選挙

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今回は、顧客に送り続けている絵手紙が、ほっこりしたイベントへと発展したお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、薬局からのご報告だ。...

【小阪裕司コラム第119話】「美味しい」だけでなく「愉しい」料理とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

あなたは『ゴールデンカムイ』という漫画を読んだことがあるだろうか？　この漫画の中ではしばしば料理が魅力的に登場するが、そのなかのひとつにまつわるお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と...

【小阪裕司コラム第190話】お客さんが自然に記入する顧客リストとは2

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

前回お話しした、ある日本料理店の実践の続き。顧客リスト作りのために、お客さんが自主的に芳名帳に記帳してくれるよう工夫した結果、住所・氏名などの個人情報は残していただけるようになった。しかし食事の感想まではなかなか書いても...

【小阪裕司コラム第103話】大きな成果を生むための必殺技とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

 今回は、お店の「名物」を作るべく、「焼き芋」に取り組んだご報告だ。昨年の実績は363本。今年の設定した目標は1000本。そしてワクワク系的に取り組んだ今回の結果、目標達成率426％。昨年の約12倍、4267本を売ることができたのだった。

在庫がなくとも車が売れる注文販売 ｢中古車の注文販売で利益をとれているか？」

カテゴリ ： 経営コラム, 車販収益増大

大規模な展示場を持たない中古車販売業や整備業において、車販を推進するには、お客様の要望車をオークションから仕入れて販売する｢注文販売｣を避けて通ることはできません。

【小阪裕司コラム第204話】１枚のハガキに目が釘付けに

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、ある卸業経営者の方から、面白い（？）ご報告をいただいた。それは、顧客との絆作り実践においてのこと...

【小阪裕司コラム第238話】お客さんに支持されるお店や会社とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

２０２４年がやって来た。昨年暮れから、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）の会員さんにはお伝えして来ているが、今年は社会の分水嶺。昨年一気に...

【小阪裕司コラム第116話】コラボが持つ可能性と未来

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

近年、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）の中で盛んなことのひとつに、会員同士の「コラボ」がある。 その一例を言うと、例えば会員の中に、ほし...