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【小阪裕司コラム第255話】お客さんにこんなストレスがあると

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今回は、お客さんにいらぬストレスを与えないよう考えたことで、売上が伸びたお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、あるリサイクル・リ...

【小阪裕司コラム第254話】お客さんからの驚くべき贈り物とは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

あなたの会社やお店には、お客さんから贈り物が届くだろうか？お客さんが購入したものより高い金額の贈り物が届いたらどうだろうか？今回は、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する...

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粗利を3倍にする自動車販売店必見の集客術

カテゴリ ： 経営コラム, 車販収益増大

儲かる車屋 集客UP方法。整備業、中古車販売店、SSまで幅広く活用可能です。新車でも中古車でも、まず自社の車屋としての強みを整理、お客様へ訴求することで利益が3倍になった車屋さんの成功事例。DMから店頭演出の具体的方法まで徹底解説します。

【メンテナンスショップレポート④】車販の一歩は声かけから。その対象を見極めよ。

カテゴリ ： 整備収益増大

車検でも代替でも、お客様のアプローチ状況が「曖昧」になっているお客様はいないだろうか。 例えば、車検案内のコール。車検3か月前のタイミングで担当者が連絡をしたが、「少し早いと言われました。」「まだ予約はしないそうです。」...

【堀越勝格の経営ノート】人が足りない

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

何か新しい取り組みを始めたいと考えたとき、「人が足りない・・・」と悩んだことはありませんか。 私はよくあります（笑）。 経営をしていれば、「お金が足りない・・・」と悩むこともあるでしょう。あるいは、「ちょっとレベルが高すぎてうちには無理だな・・・」ということもあるかもしれません。

「仕事に生きがいを感じる」社員を育成する

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突然、質問ですが、経営者の皆様は、次の２人の営業マンのうち、どちらを採用したいと思いますか？ 営業マンＡさん「学生時代スポーツで活躍し、社会人になっても、仕事で活躍するとやる気に満ちていました。でも実際は思い通りにいかず、仕事は、お金を稼ぎプライベートを充実させるためのもので、目的や目標を持たず、上司から言われたことをするだけになっています。また、自分がやりたくない、難しいと思ったら避けるようにしています。」 いかかでしょうか。仕事は指示待ちで、主体性や積極性がないと感じる営業マンです。では、次の方はいかがでしょうか。

【堀越勝格の経営ノート】本当のリーダーシップ

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

あなたは今、何か役職を持っていますか？店長？マネージャー？部長？社長？ 管理職というのは、組織のリーダーです。リーダーは、そのチームに所属してくれているメンバーを引っ張っていかなければなりませんよね。

【小阪裕司コラム第167話】事例を自社で活かすには2

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

前回、ある動物病院が文具店での事例を参考にして、足踏み式のアルコールディスペンサーをマーライオンにした事例をご紹介した。そして今回、このように事例を活用するときのコツをお伝えすると予告した。そこで今回は、ワクワク系マーケ...

【小阪裕司コラム第122話】トイレットペーパーへの返信

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今日は、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の紙製品（トイレットペーパーやティッシュなど）卸売業の方のお話。同社では、BtoBの営業現場...

【経営奮闘記第4話】車屋としての新たな戦略、しかし経営者の想いと組織が乖離

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前回の>車の委託販売との出会いに続き、車屋として八方ふさがりの経営状態だった当社は車両の「無在庫販売」「注文販売」を、可能にしてくれるチームエルと出会い「委託販売」を開始。 在庫資金が不要でも、展示車が存在し、実商談がで...

【全国行脚、堀越がゆく】～モビリティショーから世界を見る～

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今回は東京から。 ジャパンモビリティショー、皆さんは行かれましたか？ 100万人を超える来場者数があったということで、まずまずの盛況だったようです。世界の市場と日本の市場を肌で感じるために実際に足を運んでみました。 各メ...

【小阪裕司コラム第96話】なぜ建築現場にポストがあるのか

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あなたがお店を経営しているとして、老朽化した自店を基礎から建て直すとしよう。もちろんその間は休業となるが、あなたなら何をするだろうか？