新着記事

【小阪裕司コラム第284話】セルフのガソリンスタンドで車を売るには

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、「お客さんと店側が情報のレベルを合わせること」が、通常難しいとされる販売を可能にするというお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会...

【小阪裕司コラム第283話】「ありがとう」が響き合うイベントとは

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は、お店が媒介となって生まれた、ちょっといい話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、あるペットサロンでのエピソードだ。 　同店...

おすすめ

【チームエルのチーム作り第5回】新入社員が安心できる環境づくり～あなたを待っていました！の精神で

カテゴリ ： チームエルのチーム作り

不安を誘う「とりあえず…」の対応 新入社員が初出社する日。受け入れるのは、ちょっとドキドキしますよね。 そして、初出社する当の本人は、受け入れ側の比にならないくらいもっと緊張しているでしょう。 「みんなと仲良くできるかな...

【小阪裕司コラム第116話】コラボが持つ可能性と未来

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

近年、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）の中で盛んなことのひとつに、会員同士の「コラボ」がある。 その一例を言うと、例えば会員の中に、ほし...

【小阪裕司コラム第244話】「売上が上がってもしんどいビジネス」

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今日は「売上が上がってもしんどいビジネス」と、そうでないビジネスの話。 先週、私が長らく主宰しているワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）の、...

【堀越勝格の経営ノート】「3年後にわかってくれればいい」

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

「人材育成」は、経営者、あるいは管理者の立場の皆様には、永遠のテーマと言えるものですね。社員に対する指導方法として、「厳しくすべきか、優しくすべきか、どちらがよいのか？」という質問をよく頂戴します。 その回答のひとつをご...

【小阪裕司コラム第204話】１枚のハガキに目が釘付けに

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、ある卸業経営者の方から、面白い（？）ご報告をいただいた。それは、顧客との絆作り実践においてのこと...

【小阪裕司コラム第142話】隠れたプラス面を前に出すと

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今日は、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、リサイクルショップからのご報告。 今回の取り組みは、結果から言うと、自店で行っているメン...

【小阪裕司コラム第268話】お客さんに声をかけるだけでも

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今日は「声かけ」というささやかなことが、リピーターを着実に増やすというお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、キャンプ場経営者か...

【小阪裕司コラム第151話】趣味が商売を変え、15年経つと

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

もうずいぶん前、このコラムの前身である日経ＭＪの連載コラム『招客招福の法則』で、地方のある電器店の取り組みを紹介したことがある。その電器店主の趣味がドラムなのだが、仲間内で結成したビッグバンドの地元での演奏がきっかけで、...

【小阪裕司コラム第207話】こんなときも、お客さんを笑顔にする

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

前回、「ついでにお客さんを笑顔にする」というテーマで、美容院での、冬の時期に椅子を温めておいた事例をお話しした。同様のご報告を、ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業...

【小阪裕司コラム第95話】「ハガキ」というリアル

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

ある会員さんの営む教育機関が２週間余り教室を閉鎖することにした。しかしその間、生徒さん達を放置したままでよいものか？