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【小阪裕司コラム第346話】握力計でレストランの売上が増えた！？（２）

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　前回、“一見なんでもないこと”、握力計がレストランの売上増をもたらした興味深い事例をご紹介したが、この話には後日談がある。この事例を当会の会報誌で取り上げたところ、他の会員らが続々と、握力計を自社・自店に導入し始めたの...

【小阪裕司コラム第345話】握力計でレストランの売上が増えた！？（１）

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　本年、ワクワク系マーケティング実践会では、“一見　なんでもないこと”、それをやったからといって直接顧客増や売上増にはつながらないと思われがちなことを重視している。なぜなら、まさにそういうものこそが成果を生むカギになるか...

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【堀越勝格の経営ノート】部下とのコミュニケーションって？

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

部下とのコミュニケーションが重要」 その通りです。しかし、やろうと思ってもなかなかうまくできない、そうした声もよく聞きます。 「よし、コミュニケーションをとるために個人面談をやろう。」と一念発起。 部下と何を話そうか。苦心していろいろと話題を考えても、いざその場になるとあっという間に話題が尽きてしまう。

【堀越勝格の経営ノート】歯磨きしていますか？

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

毎日歯磨きしていますか？人に会ったら元気に挨拶していますか？ 歯磨きを毎日していなかったらどうなるでしょう。多分、いつかは口腔崩壊。年を取ったときには自分の歯が一本も無くなって食べたいものが食べられない・・・ 挨拶をしな...

なんで、あのお客様はうちでクルマを買ってくれないのか？

カテゴリ ： キバン博士の基盤代替

基盤代替に携わって12年、キバン博士がお送りする基盤代替コラム。初回の今回は「なんで、あのお客様はうちでクルマを買ってくれないのか？」という誰もが直面する素朴な疑問にお答えしましょう。

【小阪裕司コラム第252話】数年でシェア15％アップの営業活動とは２

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

前回、ここ数年でシェアを15％も伸ばし、地域シェア70％を超えている葬儀社の、「喪家を大切にする」営業活動のお話をした。その具体的な取り組みは「１葬儀１工夫」。その一例として、ある葬儀では、通夜の席で、葬儀の当日が故人の...

【小阪裕司コラム第13話】なぜ彼はいつでも成果を出せるのか

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

一切新規見込み客への訪問営業をせず、絆作りのためのニューズレターを配布するのみの取り組みを進め、２年目には、会ったこともない事業所から、15件もの新規受注を獲得した事例。

【小阪裕司コラム第214話】会話の発生装置

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

今回は、意外なものがお客さんとの会話を生み出す機会になるというお話。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、生餅や赤飯等おこわの製造小売...

【小阪裕司コラム第266話】「今度はデマじゃない！」１

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

　今回は「顧客を作る」という活動の継続がどんな大きな結果を生むかを示す、貴重な実例を紹介しよう。ワクワク系マーケティング実践会（このコラムでお伝えしている商売の理論と実践手法を実践する企業とビジネスパーソンの会）会員の、...

【小阪裕司コラム第52話】この準備ができているかいないか

カテゴリ ： 小阪裕司の「人の心と行動の科学」で商売を学ぶ

あるリフォーム会社からのご報告。いつも行っていた集客イベントができなくなったとき、どのように切り替えて、どれほどの売上があげたか。

【堀越勝格の経営ノート】 ありがとう！

カテゴリ ： 堀越勝格の経営ノート

「ありがとう」と言われたら嬉しい。おそらく、「ありがとう」と言われて嫌な気持ちになる人はいないでしょう。 あなたは、一日どのくらい「ありがとう」を言っていますか？ ありがとうは人間関係をマイルドにします。 人間関係がギス...

【チームエルのチーム作り第7回】一人ひとりに合わせた育成方針を！「自分で考えられる」人材を創ろう

カテゴリ ： チームエルのチーム作り

組織づくりの理想と現実 「うちの社員は言われたことしかやらないんだよねー」経営者とお話ししていてよく出るテーマ（愚痴？笑）です。 自社の社員が、指示待ちではなく、何事も自分で考えて、どんどん自発的に動き、そして成果を出し...